• /
  • /
  • /
  • /
Главная > Помощь

Помощь

Все идет не так, как хочется? Не волнуйтесь! В этом разделе Вам в помощь мы собрали полезную справочную информацию о том, как выйти из наиболее распространенных затруднительных ситуаций.

Как найти нужный товар?

Для вашего удобства наш электронный каталог разбит на два крупных раздела «Женская одежда» / «Аксессуары». Далее просто выберите интересующую Вас подкатегорию. Поиск облегчат фильтры по цене и брендам.

Как оформить заказ?

Это очень просто! Внимательно ознакомьтесь с фотографией и описанием товара в каталоге. Выберите нужный цвет, размер, количество. «Положите» понравившуюся вещь в корзину. Вернее, в наш фирменный модный пакет:). Нажмите «Оформить заказ» и следуйте инструкциям, появляющимся на экране. Проверьте содержимое заказа. Укажите предпочтительный способ оплаты. Если необходимо, оставьте комментарий относительно доставки.

Вы можете вернуться в каталог и продолжить знакомство с ассортиментом. Как только будете готовы оформить заказ, просто щелкните по красному пакету.

Это ваш первый заказ? Тогда мы предложим Вам пройти короткую процедуру регистрации и стать нашим любимым покупателем:).

Уже пользовались услугами нашего магазина? Тогда подсказки Вам не требуются!

Как не ошибиться с размером одежды?

Большинство предлагаемых Вашему вниманию моделей производится во Франции. Используйте таблицы размеров, приведенные ниже, чтобы подобрать размер, подходящий именно Вам.

Что делать, если все-таки ошиблась с размером/расцветкой?

Не страшно! Если товар не подошел Вам по расцветке, размеру, Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки. Помните, что обязательным условием возврата товара надлежащего качества является сохранность его товарного вида (фабричные ярлыки, этикетки и т.п.), потребительских свойств, а также наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

Можно ли померять вещи?

Да, конечно! 

Максимальное количество позиций, которые Вы можете единоразово заказать для примерки - 5 шт.

Помните, что оплаченные купальники вне зависимости от примерки обмену и возврату не подлежат!

 Мы работаем для Вас и ценим Ваше время. Убедительная просьба -  в свою очередь относитесь с уважением к работе курьерской службы с и не затягивайте с примеркой вещей!

А если товар просто не понравился?

Такое тоже бывает :). Если Вы отказываетесь от товара в момент получения заказа, необходимо оплатить стоимость доставки курьеру. Условия возврата см.предыдущий пункт

Что делать, если в товаре обнаружен брак?

Мы заботимся о качестве нашей продукции. В случае обнаружения скрытого производственного брака возможны следующие варианты действий:

  • Мы готовы заменить бракованный товар в течение 7 дней со дня предъявления Вами претензии.Если в момент предъявления претензии такого товара нет в наличии, возвращается стоимость данного товара. Форму предъявления претензии можно скачать здесь.
  • Если Вы не хотите менять товар на аналогичный, мы вернем Вам стоимость товара.

Что делать, если я передумала покупать?

Мы уладим этот вопрос! Просто позвоните нам как можно скорее по телефону:

916 6432555

Зачем тратить время на регистрацию?

Вы можете заказывать товары через наш интернет-магазин, являясь как зарегистрированным пользователем, так и просто гостем.

Бонусы регистрации состоят в следующем:

  • Согласитесь, что настроение портится, когда понравившейся вещи нет в наличии. Зарегистрировавшись, Вы сможете держать все под контролем, получая от нас уведомления на электронную почту о появлении в наличии товаров.
  • На носу праздники, а Вы планируете много подарков? Как бы сейчас были кстати скидки! Мы обязательно сообщим Вам о наших спецпредложениях, акциях и распродажах!
  • Как правильно выбрать ремень? С чем носить шарф? Хотите узнать? Наша рассылка с полезными и интересными советами поможет Вам в этом!

Если у Вас нет времени и желания читать нашу рассылку, напишите нам об этом.

Все еще сомневаетесь? Тогда просто совершайте покупки!

Рекомендуем!

  • Вечернее платье С 18
    Вечернее платье С 18
    Выберите размер:  
    4 900 руб
  • Кофта Lussotico 1853
    Кофта Lussotico 1853
    Выберите размер:  
    2 500 руб
  • Кружевное платье LC 2670
    Кружевное платье LC 2670
    Выберите размер:  
    1 400 руб
  • Купальник JR 010
    Купальник JR 010
    Выберите размер:  
    1 700 руб
  • Купальник JR 0303
    Купальник JR 0303
    Выберите размер:  
    1 700 руб
Яндекс.Метрика